リスニングスキルのポイント　１０ – ベル・ウィンド

静岡焼津市の心理カウンセラーのブログ

セラピスト､サイコカラーアナリスト 伊佐野 吉枝
ベル・ウィンド
日本アンリミテッドセラピー協会

ベル・ウィンドのブログ


心理カウンセラーからの
メッセージをお届けします｡

2015/12/11

リスニングスキルのポイント　１０

１０）　要約する。
相手の話を聴いた後　相手が一番話したかったポイントをまとめて、
繰り返して確認しましょう。
確認にたいして相手が「はいそうです」と生き生きした反応をしている時は
あなたのリスニングは上手くいっています。
しかし、もし相手が「まあそうですか」とか「え？」という反応をしたときは、
何が間違っていたのかたずねて、修正しましょう。
ほんのちょっとした違いが、相手の心に大きく影響を与えてしまう事があります。完